Trocas e Devoluções

🔁 Política de Trocas

Se você recebeu um produto com defeito ou deseja trocá-lo por outro modelo, cor ou tamanho, nós facilitamos esse processo para você!

📦 Prazo para Solicitar Troca

O prazo para solicitar uma troca é de 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto.

🧾 Condições para Troca

O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original e todos os acessórios;
É necessário apresentar a nota fiscal ou número do pedido;
Para produtos com defeito de fabricação, o item passará por uma análise técnica antes da aprovação da troca.

🚛 Custos de Envio

A primeira troca é gratuita, tanto o envio do produto de volta quanto o reenvio do novo item.
Em caso de novas trocas do mesmo pedido, os custos de envio poderão ser cobrados.

🔄 Opções de Troca

O cliente poderá optar por:

Trocar por outro tamanho, cor ou modelo (conforme disponibilidade em estoque);
Receber um vale-compra no valor pago, para uso futuro na loja;
Solicitar o reembolso, conforme as condições da Política de Devolução e Reembolso.

📞 Como Solicitar

Para solicitar uma devolução, troca ou reembolso, entre em contato com nossa equipe através de: