Política de Privacidade

🔐 Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Ortope Shop coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais. Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas aqui descritas.

1. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de informações:

Dados de identificação: nome, CPF (se fornecido), endereço, telefone e e-mail;
Dados de pagamento: informações processadas pelos gateways (não armazenamos dados completos de cartão em nossos servidores);
Dados de navegação: IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas;
Dados de compra: histórico de pedidos, itens comprados e preferências.

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os dados para:

Processar pedidos e pagamentos;
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais;
Enviar comunicações sobre pedidos e marketing, quando autorizado;
Melhorar a experiência de navegação e ofertar produtos relevantes;
Prevenir fraudes e cumprir requisitos legais.

3. Bases Legais

Trabalhamos com bases legais previstas na legislação aplicável (quando aplicável): cumprimento de obrigação legal, execução de contrato e legítimo interesse.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados com:

Transportadoras e fornecedores para entrega de produtos;
Gateways de pagamento para processamento de cobrança;
Autoridades legais caso haja determinação judicial;
Prestadores de serviços contratados para suporte operacional (hospedagem, analytics, ferramentas de e-mail).

5. Segurança e Proteção

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo criptografia em conexões (HTTPS) e controles de acesso internos.

6. Direitos do Titular dos Dados

Você tem o direito de solicitar:

Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados;
Correção de dados incompletos ou desatualizados;
Portabilidade, quando aplicável;
Eliminação dos dados, conforme legislação;
Revogação do consentimento para uso de dados de marketing.

Para exercer seus direitos, envie solicitação para: [email protected]

7. Retenção de Dados

Reteremos os dados pelo tempo necessário para cumprir finalidades contratuais, obrigações legais e fiscais, ou conforme solicitado pelo usuário.

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e personalizar ofertas. Você pode gerenciar preferências de cookies no seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de revisão.

Contato: [email protected] | WhatsApp: +55 (48) 99223-4205

Data de vigência: 04/12/2025